فروشگاه تهراکالا متعهد است که کالاهای فاقد کیفیت لازم و غیر اورجینال را در لیست فروش خود قرار ندهد.به همین دلیل تمامی محصولاتی که برای خریداران عزیز ارسال می شود دارای تضمین اصالت هستند و در صورتی که خریدار از اصالت کالا مطمین نباشد می تواند نسبت به عودت ان اقدام کند.شایان ذکر است تمامی هزینه های عودت کالا نیز بر عهده فروشگاه خواهد بود.